Información sobre cómo protegemos tus datos
Última actualización: 15 de junio de 2024
Bienvenido a CoachingPro. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que puedas hacer clic en las áreas específicas establecidas a continuación. Alternativamente, puedes descargar una versión en PDF de la política aquí.
CoachingPro es el responsable de tus datos personales (referido como "nosotros", "nos", o "nuestro" en esta política de privacidad).
Hemos designado un responsable de protección de datos que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, comunícate con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.
Nuestros datos completos son:
Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo a través de:
Utilizaremos tus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a ti a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento contactándonos.
Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en las que planeamos usar tus datos personales, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
| Propósito/Actividad | Tipo de datos | Base legal para el procesamiento |
|---|---|---|
| Para registrarte como nuevo cliente | (a) Identidad (b) Contacto |
Ejecución de un contrato contigo |
| Para procesar y entregar tu pedido incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos (b) Cobrar y recuperar dinero que se nos debe |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Financieros (d) Transaccionales (e) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato contigo (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (recuperar deudas que se nos deben) |
| Para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluirá: (a) Notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirte que dejes una reseña o completes una encuesta |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato contigo (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios) |
Nos esforzamos por brindarte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y publicidad.
Podemos utilizar tus Datos de identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que quieres o necesitas, o qué puede interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (lo llamamos marketing).
Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si has solicitado información nuestra o has comprado servicios de nosotros y no has optado por no recibir ese marketing.
Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier empresa fuera del grupo de empresas de CoachingPro para fines de marketing.
Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se te envíe o contactándonos en cualquier momento.
Cuando optes por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si deshabilitas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies.
Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la tabla en la sección 6 anterior.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Compartimos tus datos personales dentro del Grupo CoachingPro. Esto implicará la transferencia de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Aseguramos que tu protección de datos y derechos se respeten mediante la implementación de las siguientes salvaguardas:
Contáctanos si deseas obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera del EEE.
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera accidental, se alteren o divulguen de manera no autorizada. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos los Datos de contacto, identidad, financieros y transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.
En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta tus derechos legales a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
En determinadas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:
Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos.
No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.
Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has hecho varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.
Esta versión fue actualizada por última vez en la fecha indicada al principio de este documento. Las versiones históricas pueden obtenerse contactándonos.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Mantennos informados si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.